2025/06/09 15:12
返品について
お客様にご満足いただける商品をお届けするよう努めておりますが、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じておりません。オンラインでご注文の際、気になる箇所があれば、事前にお問合せください。商品画像の色は、PCや携帯の環境により見え方が違う場合があります。予めご了承ください。
配送中に破損した場合は、返品及び交換いたします。配送業者への連絡が必要ですので、商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。以下の条件と手順をご確認ください。
返品の条件
・商品に欠陥がある場合のみ、返品を受け付けます。・欠陥がある場合は、商品到着後3日以内に弊社にメールにてご連絡ください。
・商品は未使用かつ、元の状態での返品に限ります。・タグや包装が含まれている場合は、そのままの状態でご返送ください。
・商品に欠陥がない場合、返品はお受けできませんので、ご了承ください。
返品手順
・商品に欠陥がある場合は、まず3日以内に弊社までメールにてご連絡ください。・メールには、ご注文番号と欠陥の詳細を明記してください。
・返品の承認を確認後、返送先住所をご案内いたします。
・指定された住所に、返品商品をお送りください。返品送料は弊社が負担いたします。
・返品商品が弊社に到着次第、商品の状態を確認し、返金手続きを行います。・返金は、元のお支払い方法に基づいて行われます。
お問い合わせ対応時間
お問い合わせ対応時間：10:00-18:00
定休日：土日祝
お問い合わせについて
当店では、ご質問やクレームに関するお問い合わせは、メールにて承っております。お電話やその他のチャネルでの対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせは以下のメールアドレスまでお願いいたします。
お客様からのお問い合わせには、できるだけ迅速に対応させていただきますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
